消費品以舊換新｜煥新潮涌，家電市場迎來新一輪變革

　　隨著消費品以舊換新政策的深入推進，家電市場迎來了新一輪變革。大尺寸、大容量、多功能家電產(chǎn)品成為消費者的新寵，智能化、綠色家電更是受到市場的熱烈追捧。這場家電行業(yè)的煥新潮不僅激發(fā)了消費者的購買熱情，也為家電市場的轉(zhuǎn)型升級注入了新活力。在政策的引導(dǎo)和企業(yè)的積極響應(yīng)下，家電以舊換新活動成效顯著，成為推動家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

政策有效提升家電市場銷量

　　從市場反應(yīng)來看，大尺寸、大容量、多功能家電走俏，智能、綠色家電備受歡迎。中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會會長劉秀敏在接受國際商報記者專訪時表示，這主要是源于家電市場緊跟消費升級和智能化趨勢，廠商聚焦用戶需求精準發(fā)力，推出創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)惠活動，激發(fā)了消費者的購買意愿。與此同時，政府和企業(yè)推出的以舊換新政策也促進了家電市場的回暖和銷售增長。

　　據(jù)美的集團中國區(qū)域線下業(yè)務(wù)總經(jīng)理江傳銘介紹，截至10月，美的旗下參與家電以舊換新活動的實體門店超4.2萬家，完成400萬臺以舊換新成交量；通過以舊換新、售后網(wǎng)點等回收渠道完成226萬臺/套廢棄家電回收和合規(guī)拆解工作。

　　海爾智家再循環(huán)產(chǎn)業(yè)家電回收總經(jīng)理李秀慶表示，以舊換新政策實施以來，海爾參與或聯(lián)合政府召開發(fā)布會近58場，零售端結(jié)合以舊換新打造家博會、場館活動、縣鎮(zhèn)聯(lián)動、小區(qū)換新等落地活動2.6萬場，線上端通過抖音、小紅書等新媒體平臺發(fā)布以舊換新國補相關(guān)內(nèi)容16919篇，觸達用戶1.49億。10月至今，拉動品牌整體零售235.5億元，增長55%。其中，高端品牌卡薩帝零售40.4億元，增長69%。

　　“以舊換新政策開展以來，對消費需求的拉動作用明顯，在引領(lǐng)家電業(yè)向高端化、智能化、綠色化方向發(fā)展有著深遠的意義。海信全渠道銷售額同比提升17%。”海信中國區(qū)市場營銷部總經(jīng)理王磊說。

　　據(jù)了解，在以舊換新政策基礎(chǔ)上，海信將消費者權(quán)益從“以舊換新”升級到“品質(zhì)換新”，推出品質(zhì)家電政企雙補、套購補、極速煥新、局改補貼等品質(zhì)權(quán)益，為用戶提供優(yōu)惠補貼。

　　此外，京東“雙11”期間，“補上加補”讓更多消費者選擇以舊換新，519個家電家居品類成交額同比增長200%；蘇寧易購家電換新實現(xiàn)150%以上的增長，其中，“雙11”以舊換新增長247%……同時，數(shù)據(jù)顯示，海爾、格力、TCL、美的、長虹、海信等8家企業(yè)申報廢舊家電回收總量超過2000萬臺。

家電企業(yè)需籌謀規(guī)劃

　　劉秀敏認為，政策的初衷旨在激發(fā)市場活力，助力家電廠商拓展市場，解決存量市場需求不足問題。雖然有部分觀點認為政策可能提前透支了部分需求，但不可否認的是，政策也激發(fā)了很多潛在需求，對家電市場有著積極的影響。從長期來看，政策有助于推動家電市場升級，提升用戶生活品質(zhì)。

　　在眾多家電企業(yè)看來也是如此，以舊換新政策對家電市場起到了積極刺激作用，有效釋放了潛在需求，但也要未雨綢繆。“政策是短期策略，企業(yè)需提前規(guī)劃政策退出后的應(yīng)對策略，進行市場調(diào)研和需求預(yù)判。同時，企業(yè)要重視產(chǎn)品迭代。以舊換新不僅是價格補貼，更是產(chǎn)品迭代升級的機會，需要持續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新。”劉秀敏表示。

　　在劉秀敏看來，企業(yè)在推動以舊換新過程中有很多好的經(jīng)驗和做法。一是多方合作，整合資源。協(xié)會聯(lián)合地方政府、銀行、品牌企業(yè)等多方力量，共同推動以舊換新活動，整合資源，優(yōu)化鏈路，提升活動效果。二是線上線下相結(jié)合。利用線上商城和線下門店的全渠道優(yōu)勢，開展以舊換新活動，方便消費者參與，擴大活動覆蓋面。三是優(yōu)化服務(wù)體驗。針對以舊換新消費場景，企業(yè)進一步提升服務(wù)，如簡化下單流程、提供一體化服務(wù)體驗、提升用戶滿意度。四是政策補貼助力。借助國家以舊換新政策補貼，降低消費者購買成本，激發(fā)消費活力，激發(fā)家電市場活力。