銀發(fā)族加入家電以舊換新消費(fèi)“主力軍”

在各地加碼支持以舊換新、政府補(bǔ)貼強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)下，消費(fèi)市場(chǎng)活力持續(xù)釋放，消費(fèi)者以舊換新的意愿持續(xù)攀高。在各類(lèi)消費(fèi)群體中，人口數(shù)量龐大、儲(chǔ)蓄率相對(duì)較高的銀發(fā)一族也正在成為家電換新的主力軍之一。據(jù)蘇寧易購(gòu)數(shù)據(jù)，四季度以來(lái)，以舊換新銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超200%，其中，參與以舊換新的老年顧客占比23.2%，換新客單價(jià)同比上漲近10%。

北京市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，84.1%的銀發(fā)族正在使用智能產(chǎn)品或有較高的消費(fèi)意愿，其中“智能家居”排在使用意愿最高的智能產(chǎn)品前三位。健康、安全、省心的智能家電更受老年人青睞。

自8月底“國(guó)補(bǔ)”啟動(dòng)以來(lái)，在蘇寧易購(gòu)平臺(tái)有適老化功能的智能家電在銀發(fā)顧客中的銷(xiāo)售增速較快，搜索量同比上漲超200%，其中，健康新風(fēng)空調(diào)、防干燒灶具、凈水產(chǎn)品為前三增長(zhǎng)品類(lèi)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)分別為194%、156%和88%。

如今銀發(fā)族的消費(fèi)觀念正在發(fā)生變化，已逐步摒棄“不壞不換”的傳統(tǒng)觀念，“高配得感”逐漸增強(qiáng)，開(kāi)始追求“品質(zhì)升級(jí)”。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，84%的老年人希望獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)從追求性?xún)r(jià)比轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)和服務(wù)。

“現(xiàn)在的產(chǎn)品更高端、功能更齊全，趁著有國(guó)家補(bǔ)貼，我們也要讓生活質(zhì)量提檔升級(jí)?！痹谀暇┨K寧易購(gòu)新街口店選購(gòu)冰箱的吳先生夫婦說(shuō)。已退休的吳先生挑選的COLMO冰箱日常價(jià)11400元，國(guó)補(bǔ)和蘇寧補(bǔ)后可省近4000元，以舊換新讓銀發(fā)族也能“享受上高端產(chǎn)品”。

與傳統(tǒng)的消費(fèi)印象不同，當(dāng)下的銀發(fā)族具有更高的受教育水平和學(xué)習(xí)技能，他們更積極擁抱科技、更樂(lè)于嘗試新事物和新產(chǎn)品。據(jù)了解，吳先生購(gòu)買(mǎi)的冰箱具有AI抑嘌呤技術(shù)，能夠降低食材中嘌呤含量，進(jìn)而幫助更好地管理食物攝入，獲得更營(yíng)養(yǎng)的科學(xué)飲食生活。吳先生表示，選擇這款冰箱是因?yàn)轶w檢尿酸偏高，“現(xiàn)在的家電有智能技術(shù)做支撐，讓我們的生活更方便、更健康”。

除大家電之外，智能小家電也頗受銀發(fā)族喜愛(ài)。京東數(shù)據(jù)顯示，1—9月，可以讓下廚變得更加簡(jiǎn)單的廚房小家電產(chǎn)品深受銀發(fā)族青睞，電蒸鍋、電煮鍋、電砂鍋成交額均多倍增長(zhǎng)，能夠解放雙手的電器也俘獲了眾多銀發(fā)族的歡心，內(nèi)衣褲清洗機(jī)、臺(tái)式即熱飲水機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超400%和57%。在10月舉辦的第五屆孝老愛(ài)老購(gòu)物節(jié)期間，京東也聯(lián)合四川省政府特別上線適老化以舊換新補(bǔ)貼，單品至高立減4000元，購(gòu)買(mǎi)安全扶手、坐式淋浴器、適老浴缸、適老浴室柜、智能馬桶（蓋）、智能門(mén)鎖、智能家居、垃圾處理器和燈飾照明等品類(lèi)均可享受。

蘇寧易購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，四季度以來(lái)，智能小家電在銀發(fā)族中銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)71%。在蘇寧易購(gòu)北京西紅門(mén)薈聚店，65歲的李女士購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)新款智能門(mén)鎖：“我周?chē)枚嗯笥讯紦Q了智能鎖，通過(guò)生物識(shí)別技術(shù)解鎖開(kāi)門(mén)，出去遛彎、跳舞再也不用帶鑰匙了，門(mén)鎖還帶有智能監(jiān)控，也讓人感到更安全了?！痹谀暇┦行鋮^(qū)的蘇寧易購(gòu)換新服務(wù)站，58歲的張女士在試用洗地機(jī)后現(xiàn)場(chǎng)下單：“看過(guò)很多推薦，但還是第一次試用，確實(shí)洗得干凈還能自清潔，解放雙手，清潔地面再也不用彎腰了?！?

相較于電商平臺(tái)，老年人更傾向于線下購(gòu)買(mǎi)家電。在蘇寧易購(gòu)針對(duì)老年群體特別設(shè)立的“老齡換新專(zhuān)區(qū)”，72歲的王先生通過(guò)工作人員的幫助，完成了以舊換新補(bǔ)貼的申領(lǐng)，他準(zhǔn)備換新一臺(tái)新風(fēng)空調(diào)，可通過(guò)智能語(yǔ)音控制溫度、風(fēng)速與模式。

“線下門(mén)店可以看到實(shí)物，也能切實(shí)地進(jìn)行體驗(yàn)和感受，很方便。不過(guò)，補(bǔ)貼需要通過(guò)手機(jī)領(lǐng)取，我弄起來(lái)比較麻煩，在店里導(dǎo)購(gòu)就直接幫我們操作了，而且會(huì)根據(jù)我的需求和家里的尺寸推薦更合適的產(chǎn)品，并講解新功能的使用，一步到位，非常省心。”王先生說(shuō)。