產(chǎn)品詳情
如果不是熟人介紹的顧客怎么讓她相信你呢,常規(guī)的操作是介紹你的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格區(qū)間、預(yù)期效果,顧客只會(huì)糾結(jié)兩個(gè)點(diǎn),一是價(jià)格有點(diǎn)貴,一是怕效果不好浪費(fèi)錢(qián)。價(jià)格上一味的降價(jià)或者貶低別人不是長(zhǎng)久之計(jì),重點(diǎn)加深自己的服務(wù)有哪些增值部分,讓顧客覺(jué)得劃算,效果除開(kāi)做出一定的承諾之外,幫客戶(hù)修個(gè)眉毛,做個(gè)設(shè)計(jì)方案可能是*直觀(guān)的。在溝通部分,紋繡師的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和親和力,應(yīng)該可以幫助你加分不少。
我們會(huì)經(jīng)常看到很多紋繡師和顧客起糾紛的案例,重點(diǎn)在如果達(dá)不到預(yù)期的效果這個(gè)后果該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān),所以我們依然建議紋繡師可以建立顧客的信息檔案和協(xié)議化,把利害關(guān)系講在前面,在顧客對(duì)各家紋繡工作室都不熟悉的情況下,誰(shuí)服務(wù)好、價(jià)格更合適她就會(huì)選誰(shuí),即便不選你,也許后期也會(huì)記得你。
所以不要怪顧客不愿意嘗試也不愿意相信你,這都是現(xiàn)在消費(fèi)者的普遍心理,只有專(zhuān)業(yè)和服務(wù)才能打動(dòng)她們,如果進(jìn)店的顧客都能給她們留下好印象,一直積累著也是不可小覷的