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“商業(yè)做到,都會上升到哲學高度”。實體零售做電商,不一定是新零售;百貨商場增加生活體驗服務,也不一定是新零售。聯商新零售顧問團秘書長云陽子認為:“傳統(tǒng)零售要真正走出商業(yè)困局,應該溯源歸因,不僅僅是方法和術的層面,還要上升到經營哲學層面,才有可能邁進新零售。經營哲學的落地,就是企業(yè)經營模式;傳統(tǒng)零售與新零售的經營思維不同:傳統(tǒng)零售是以企業(yè)效率為中心的經營模式,新零售是以用戶體驗為中心的經營模式。”
新時代零售購物只是體驗的一部分,探索、購物中心為了減少同質化、更貼近消費者多元的消費需求,開始將目光從傳統(tǒng)品牌店轉至更受年輕一代歡迎的潮流消費新品牌身上,著眼于用戶資本,嘗試品類創(chuàng)新名創(chuàng)優(yōu)品精準定位充滿活力的消費市場,致力于為年輕人打造沉浸式的潮流消費場景。城市形象店將成為名創(chuàng)優(yōu)品與消費者互動與連接的重要觸點,為消費者提供更好的購物體驗。
十元店精品店借鑒潮流文化,關注生活方式做出了自己的一套商業(yè)模式的嘗試,潮流零售哲學,貼合購物中心升級的需要,空間美學帶來的顏值提升,帶來的是購物中心顏值與效率的提升,從而反向帶動了中國商業(yè)地產的迭代。“超級IP+超級門店” 打造潮流消費新典范,構建全球旗艦店,名創(chuàng)優(yōu)品積極探索“超級門店”的花式玩法,通過打造高勢能主題門店來實現場景創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新。
傳統(tǒng)零售經營模式,以企業(yè)效率為中心,更關注自己,有我之境。新零售的經營模式,以用戶體驗為中心,更關注他人,無我之境。經營模式的不同,決定了價值導向不同,在方法和術的實施上,就會有差異。新零售的經營哲學,更關注人。以用戶體驗(主要是客戶和員工的體驗)為優(yōu)先,兼顧企業(yè)效率,最難的是“度”的把握,這只能靠悟性與智慧了。新零售來了,所有零售領域也面臨著經營模式重塑,這是大時代的特征:撕裂中成長或消亡。廣州莫凡貨架廠家飾品貨架、潮品貨架、文創(chuàng)貨架多元設計、精品貨架整店批發(fā)