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機器人電話系統(tǒng)是一種利用人工智能技術,自動撥打電話并與客戶進行交流的系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以大大提高電銷企業(yè)的效率,降低人工成本,并且能夠全天候工作,不受情緒影響。
機器人電話系統(tǒng)的主要功能:
1自動撥打電話:機器人電話系統(tǒng)可以自動撥打電話,無需人工干預。每天可以撥打數(shù)千通甚至數(shù)萬通電話,大大提高了工作效率。
2真人語音錄制:雖然通話過程是由機器人完成的,但語音是由真人錄制的,因此不會受到情緒的影響,始終保持熱情。
3意向客戶篩選:機器人會在通話過程中記錄客戶的信息,并根據(jù)客戶的意向程度進行分類,將高意向客戶推送到人工銷售人員的微信上,方便后續(xù)跟蹤。
4智能學習與總結:機器人具備智能學習和總結的能力,會自動總結客戶常問的問題,并在后臺進行記錄,越用越智能。
5節(jié)約成本:使用機器人電話系統(tǒng)可以節(jié)約人工、場地、福利等費用,顯著降低企業(yè)運營成本。