產(chǎn)品詳情
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包含哪些？
答：
條款4：組織的上下文
本節(jié)討論了解您的組織以實(shí)施QMS的要求。它包括確定內(nèi)部和外部問(wèn)題，確定相關(guān)方及其期望，定義QMS范圍以及確定您的流程及其交互方式的要求。有關(guān)方面的期望也包括監(jiān)管要求。
第5條：領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力要求涵蓋高層管理人員在實(shí)施QMS時(shí)的作用。高層管理人員需要通過(guò)確保以客戶為中心，定義和傳達(dá)質(zhì)量政策以及在整個(gè)組織中分配角色和職責(zé)來(lái)證明對(duì)QMS的承諾。
第6條：規(guī)劃
高級(jí)管理人員還必須為QMS的持續(xù)功能進(jìn)行規(guī)劃。需要評(píng)估組織中QMS的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并且需要確定改進(jìn)的質(zhì)量目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃。
條款7：支持
支持部分涉及質(zhì)量管理體系所有資源的管理，涵蓋控制所有資源的必要性，包括人力資源，建筑物和基礎(chǔ)設(shè)施，工作環(huán)境，監(jiān)視和測(cè)量資源以及組織知識(shí)。本節(jié)還包括有關(guān)能力，意識(shí)，溝通和控制書(shū)面信息（流程所需的文件和記錄）的要求。
條款8：運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)要求涉及產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)劃和創(chuàng)建的各個(gè)方面。本節(jié)包括計(jì)劃要求，產(chǎn)品要求審查，設(shè)計(jì)，控制外部提供程序，創(chuàng)建和發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)以及控制不合格的過(guò)程輸出。
第9條：績(jī)效評(píng)估
本節(jié)包括確保您可以監(jiān)視QMS是否運(yùn)行良好所需的要求。它包括監(jiān)視和衡量您的流程，評(píng)估客戶滿意度，內(nèi)部審核以及對(duì)QMS的持續(xù)管理審查。
條款10：改進(jìn)
最后一部分包括使您的QMS隨著時(shí)間的推移而改善的要求。這包括評(píng)估過(guò)程不合格和對(duì)過(guò)程采取糾正措施的需要。
這些部分基于“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)”周期，該周期使用這些元素在組織的流程中實(shí)施更改，以推動(dòng)和維護(hù)流程中的改進(jìn)。
