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常熟:以經(jīng)辦服務(wù)答好醫(yī)保民生“答卷”
常熟市醫(yī)療保障局立足民生導(dǎo)向,將“兩在兩同”建新功行動作為深化黨史學習教育的重要舉措,聚焦全面提升醫(yī)保經(jīng)辦公共服務(wù)品質(zhì),多措并舉惠民生、解民憂、暖民心,真正將好事辦好、實事辦實,讓廣大參保群眾享受到更加集成、簡約、創(chuàng)新的醫(yī)保公共服務(wù)。
廣覆蓋,有“密度”。市醫(yī)保局秉承“參保人員到哪里,醫(yī)保服務(wù)延伸到哪里”的理念,破解群眾醫(yī)保經(jīng)辦遠、慢、煩瓶頸,推動醫(yī)保公共服務(wù)下沉到群眾“家門口”,織密織牢醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)。將“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級示范點建設(shè)和“我為群眾辦實事”市級重點項目之一--醫(yī)保業(yè)務(wù)銀行辦“醫(yī)銀通”項目兩相結(jié)合,建立起市、鎮(zhèn)、村、點(合作銀行網(wǎng)點)四級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
目前,全市范圍內(nèi)首批試點38家常熟農(nóng)商行網(wǎng)點率先開放參保和變更登記、零星報銷等29項醫(yī)保高頻公共服務(wù)事項;所有自助終端可辦理包含個人醫(yī)保信息查詢與打印在內(nèi)的20項自助服務(wù)。自4月上線至10月末,通過“人工+自助”“線上+線下”服務(wù),提供一站式服務(wù)共4764筆。同時以梅李鎮(zhèn)為民服務(wù)中心為核心,實現(xiàn)該鎮(zhèn)18個村(社區(qū))醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)全覆蓋,成為蘇州大市范圍內(nèi)首個實現(xiàn)全覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn),并在蘇州檢查督導(dǎo)中綜合得分99分,排名第一。
優(yōu)服務(wù),有“溫度”。市醫(yī)保局梳理32個醫(yī)保經(jīng)辦公共服務(wù)事項,醫(yī)保窗口全面推進醫(yī)保綜合柜員制改革,優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,調(diào)整窗口柜員業(yè)務(wù)權(quán)限,推行一站式受理、一站式辦結(jié),公共服務(wù)體驗式評價得分97.87分,位列蘇州第一,公共服務(wù)窗口建設(shè)達標率100%;實現(xiàn)省內(nèi)和長三角區(qū)域跨省異地就醫(yī)門診、門特門慢費用“一單式”直接結(jié)算,解決參保群眾異地就醫(yī)“跑腿、墊支”問題,同時實現(xiàn)蘇州大市范圍內(nèi)跨地區(qū)就醫(yī)、購藥“一卡通”,享受零手續(xù)、無障礙的醫(yī)保直接結(jié)算服務(wù),1-9月省內(nèi)跨市實時刷卡2.06萬人次,金額0.21億元,跨省實時刷卡4.72萬人次,金額1.97億元,一卡通平臺實時刷卡21.98萬人次、金額2.51億元。
常熟代理社保的服務(wù)流程:
1、初步zi詢:接受客戶zi詢,解答客戶問題,初步建立合作意向;
2、業(yè)務(wù)洽談:跟進客戶,了解客戶需求,洽談合作事宜;
3、確定外包類型:根據(jù)客戶的實際情況,確定外包類型及相關(guān)服務(wù)事項;
4、簽訂外包協(xié)議:根據(jù)外包類型進一步協(xié)商協(xié)議條款,簽訂外包服務(wù)協(xié)議;
5、履行外包協(xié)議:根據(jù)協(xié)議內(nèi)容提供相應(yīng)服務(wù),結(jié)算相關(guān)費用。
我司介紹:提供全國范圍(社保及公積金代繳、薪酬福利代發(fā)、勞務(wù)派遣等服務(wù))
駿伯人力集團成立于2003年,是一家全國連鎖,集團化運營的大型人力資源公司,至今已有近20年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。駿伯人力集團立足廣東輻射全國,截止目前全國已有70多家直屬分公司,400多個可操作區(qū)域,直屬分公司覆蓋全國。駿伯人力集團榮獲“全國人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)”、“中,國百,強勞務(wù)派遣機構(gòu)”等諸多殊榮。
在此非常感謝您的支持與信任,如能達成合作,我司將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司:廣州駿伯人力資源有限公司
電話/微信:13710019423 梁愛秋 人事外包經(jīng)理
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