產(chǎn)品詳情
廣州六九項(xiàng)目管理咨詢有限公司為一家從事標(biāo)書制作,電子標(biāo)代做服務(wù)的投標(biāo)咨詢企業(yè),需要了解更多標(biāo)書的知識(shí)或者本公司的業(yè)務(wù)可以電聯(lián)。
關(guān)于距離(不在當(dāng)?shù)厝绾危?/strong>
隨時(shí)隨地網(wǎng)絡(luò)溝通(承接全國業(yè)務(wù))比當(dāng)面溝通來的更便捷,幫您節(jié)省時(shí)間、
客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
一、組織保障
(一)為保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,公司把提升項(xiàng)目專員的素質(zhì)與能力作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,除嚴(yán)把入職關(guān)外,并注重對(duì)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)與教育,加強(qiáng)績(jī)效考核,針對(duì)客戶反映不太滿意的專員實(shí)施人員更換。
?。ǘ┖献鬟^程中我公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)控,多渠道收集信息,按周期進(jìn)行總結(jié),由專人擔(dān)任項(xiàng)目專員,負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理。并根據(jù)貴公司要求及時(shí)調(diào)整管理方式。由公司法律事務(wù)部、人才推薦部、社會(huì)部、人才培訓(xùn)部、綜合服務(wù)部等部門進(jìn)行后臺(tái)支持。
二、風(fēng)險(xiǎn)防范
?。ㄒ唬┲贫取⒘鞒瘫U?
勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風(fēng)險(xiǎn),我公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗(yàn),制訂了針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本,包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)繳納、工傷處理、勞動(dòng)合同終止解除等流程和表格,以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動(dòng)合同以及員工手冊(cè)等,從根本上降低了用人風(fēng)險(xiǎn),保證了派遣服務(wù)的合法性。
?。ǘ<抑С?
如若出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議或其他法律訴訟事件,公司擁有相關(guān)方面專家和以市仲裁委、勞動(dòng)保障部門、法律事務(wù)所等機(jī)構(gòu)精英組成的顧問團(tuán)做保障。
三、客戶關(guān)系維護(hù)
(一)為規(guī)范服務(wù)流程,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行了書面信息反饋,并積極采取有效措施改進(jìn)、完善。
?。ǘ┪宜痉e極協(xié)助進(jìn)行績(jī)效考核、薪酬制定,并開通咨詢電話、電子郵箱,長(zhǎng)期面向貴公司提供勞動(dòng)、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。