產(chǎn)品詳情
在大多數(shù)搬家過程中我們有好多的搬家工人就沒有注意到這些細節(jié),這其實很重要,在客戶的眼里就是搬家公司內(nèi)部在這方面的管理不嚴格。抽煙 隨地吐痰 光著膀子 不經(jīng)客戶同意上洗手間和隨地坐臥等這些不雅的動作讓客戶很反感,這實際上已經(jīng)給工人的形象和搬家公司的形象打了負分。
那我們又要怎么來處理這些細節(jié)維護公司健康的形象呢?首先要讓每一個搬家工人要有這方面的意識,我們是服務(wù)單位,我們給每一位客戶服務(wù)的前提就是要讓客戶100%的滿意,這其中就包括工人的形象和素質(zhì),在任何時候不能光著膀子,在征得客戶的允許下才能在樓梯間或洗手間里抽煙,例如客戶新買的椅子,在沒有征得客戶的同意就坐,就是我也會很不舒服的。說出來又會讓你難堪,所以我們必須要有這方面的意識。才能為客戶提供更人性化 的服務(wù)。
在日常的搬家服務(wù)中有時候我們還不能做到盡善盡美,但是只要公司管理嚴格,針對性的培訓工人,讓工人時刻有超前的意識,聽進每一位客戶的合理建議。我相信我們的服務(wù)一定會完美100%。