產(chǎn)品詳情
1. 一般機器到客戶家后,廠家會立即派技術(shù)人員準備到客戶家去培訓,技術(shù)人員會在現(xiàn)場指揮安裝機器,包括接線,打地基,配電腦等等,將機器擺放至適合加工位置,這個如果進行的順利的話1-2天就可以完成。
2. 技術(shù)員要對照機器給客戶講些理論知識,大體就是這個機器有什么樣的功能,能完成什么樣的工作,工作量多少,每個部分什么作用,怎樣開關(guān)機器,怎樣操作控制面板等等,還有常見問題的解決方法,相互留下聯(lián)系方式。這個步驟有0.5-1天就差不多了。
3. 帶著步驟2培訓客戶怎樣去使用機器,什么樣的刀切什么厚度的板,調(diào)主軸轉(zhuǎn)速,行進速度,進給量等參數(shù),了解各種材料的應(yīng)用范圍,熟悉不同的材質(zhì),不同的厚度、不同的成品大小等。熟悉不同的材料的不同雕刻方式,有利于更好的操作,比如雕刻花紋時是順著木材紋路還是逆著木材紋路,要帶著客戶一起用機器,常用配件故障解決方法,以及更換配件方式。
4. 還要讓客戶了解開料機軟件的強大,學會軟件的各種排版、各種的操作、路徑的生成、能迅速找出路徑的錯誤。
5. 最后一定要跟客戶將維護機器的重要性,滑塊軌道除灰除雜,配電柜風扇是否正常工作,油水分離器得水要經(jīng)常放,客戶家里電壓不穩(wěn)的話要加上穩(wěn)壓器以免燒壞驅(qū)動器,真空泵、吸塵器等一定要接地!每天加工完畢后要及時切斷電源......(本宮累了)
一般技術(shù)人員外出培訓少則一周多則半月,手機要時刻保證暢通,可以說隨叫隨到,但有些時候也會有疏忽的時候,所以也請廣大老板多多體諒,沒有什么事是解決不了的。(笑臉)