西安洗浴酒店餐飲會員一卡通足療養(yǎng)生館收銀系統(tǒng)

總臺收銀

預(yù)付金： 收客戶的預(yù)付款。并可根據(jù)酒店的財務(wù)制度選擇退房時押金全額退還或押金計入帳務(wù)兩種處理方式。

房間結(jié)帳：可按房間進行離店結(jié)帳，也可按房間內(nèi)帳戶分別進行結(jié)帳。結(jié)帳前帳戶封鎖，防止逃帳，并可通過系統(tǒng)自動通知客房部查房，省去了電話通知客房給客人帶來的時間耽擱。超過中午12：00系統(tǒng)自動提示加收半日房費。自動計算賓客的各項費用并進行結(jié)帳操作。有掛帳，轉(zhuǎn)帳,自動轉(zhuǎn)帳、單項結(jié)算，中間結(jié)帳,帳戶結(jié)帳等?？梢园纯腿艘筮M行費用分單，并分別打印帳單。結(jié)帳時可打印客人詳細話單，可打印明細、匯總帳單等。

復(fù)式記帳模式：酒店收入帳與賓客帳分開。酒店可以按客人要求調(diào)整帳單，但不會影響酒店實際收入。

協(xié)議單位：對協(xié)議單位進行付款，掛帳，打折，分單，調(diào)整等，結(jié)帳或轉(zhuǎn)應(yīng)收款。

團體結(jié)帳：對團體客人或散客同時開幾個房間的客人統(tǒng)一結(jié)帳，公付款項自動進入公付帳戶上。分別計算團體的應(yīng)付金額和各房間應(yīng)付的自費金額。團員可提前單獨結(jié)帳。并可隨時打印團隊在店人員余額表，時時掌握團隊的整體和個別消費情況。

不退房結(jié)帳：客人預(yù)期離店時，先進行結(jié)帳而不退房。

中間結(jié)帳：對住店時間較長的客人或長住客人，由于項目較多，可進行選結(jié)部分或全部帳單。

交易管理：賓客在大酒店產(chǎn)生的費用（交易），進行掛帳、結(jié)算等操作?？梢园呀灰追謷煸诓煌膸紊希部梢詫⑵滢D(zhuǎn)到其它賓客帳戶上。對每一筆交易明細進行瀏覽，有權(quán)限的操作員可以進行修改、作廢或移動。

交易審核：每班交班時各種交易的審核。便于操作員進行自檢。

快速掛帳：當有一批帳單需要掛入時，可用快速掛帳方式向不同帳戶掛入批量的帳單。

自動掛帳：賓客的固定消費,如:加床、租賃等,在自動掛帳里定義此項消費,夜審時系統(tǒng)自動在該賓客帳單上掛上一筆帳。

特殊付款：建立帳戶與帳戶的特殊付款關(guān)系。

自動轉(zhuǎn)帳：對特殊付款所定義的轉(zhuǎn)帳方式進行自動轉(zhuǎn)帳處理。

靈活轉(zhuǎn)帳處理：可根據(jù)散客和單位要求進行各種轉(zhuǎn)帳。個人帳可以轉(zhuǎn)個人，可以轉(zhuǎn)協(xié)議單位，轉(zhuǎn)團隊帳，轉(zhuǎn)后臺應(yīng)收帳。并根據(jù)實際情況選擇余額整體轉(zhuǎn)帳及明細轉(zhuǎn)帳模式，也可僅轉(zhuǎn)個別交易?？蓪D(zhuǎn)帳進行詳細查詢。對已結(jié)未平帳戶帳單進行分單轉(zhuǎn)帳處理。

沖帳處理：有權(quán)限的操作員可對誤操作的帳單(如房客帳、團隊帳、現(xiàn)金雜單)進行沖帳。所有沖帳記錄均可隨時查詢，便于對操作員進行嚴格的沖帳管理。

欠款管理：每天隨時可打印賓客欠款報告。欠款額度可自定義。對于超限的客人，可以對其帳戶進行封鎖。不能進行掛帳操作?？梢匀?、部分封鎖。有效地防止客人的透支消費，減少酒店的跑帳情況。

輔助功能：自定義帳單格式，支持中英文。帳單自動壓縮,入帳自動壓縮。任意的分帳和組帳。各種附加費的輸入。預(yù)覽帳單不打印帳單的快速結(jié)帳。在前臺收銀、餐飲收銀、電話記費時能掛帳限額，超過掛帳限額時自動提示。雙擊每一筆交易可看到詳細的。批量處理帳單到帳單的轉(zhuǎn)移。建立永久帳號。對不同的付款方式指明信用限制。當日退房錯誤，可以恢復(fù)為入住狀態(tài)，便于操作員進行帳務(wù)調(diào)整。根據(jù)匯率設(shè)置，支持多幣種兌換。

客房管理

房態(tài)管理：查詢修改當前的房間狀態(tài)(如將有故障的房間改成維修房)，包括干凈房、維修房、關(guān)閉房、矛盾房、地毯房、臨時分配房等，以便合理地調(diào)整客房的出租狀況。掃過的房間改成干凈房，可批量進行設(shè)置房態(tài)，如批量設(shè)置凈房、批量設(shè)置地毯房等，也可用客房電話設(shè)置房間清掃狀態(tài)。

客房查詢： 可以動態(tài)地查詢/打印酒店的可用房間/不可用房間/預(yù)計離店房/預(yù)訂房等等信息，及時掌握酒店的客房使用情況。

洗衣管理：客人洗衣、代購等雜項費用的管理，客人退房時，由總臺收銀統(tǒng)一結(jié)算。

快速掛帳：對客房的帳單批量掛入帳單下。

MINI吧管理：錄入客人的房間MINI吧的物品，吧品的派發(fā)、增加、減少、清點。消費帳單自動掛房間帳。

拾物登記：登記客人遺失在酒店內(nèi)的物品，可以查詢、認領(lǐng)、打印。

物品損壞：物品的錄入，物品的派發(fā)、增加、減少，物品的清點。對房間物品的損壞情況進行定價，錄入其賠償金額，可直接掛房間帳。

耗品管理：登記樓層服務(wù)員的消耗品使用情況，可以對消耗品使用情況進行查詢、分析，有效地降低酒店的使用成本。

出租管理：對酒店客房可出租物品如電腦等進行管理。其租借費用可直接掛房間帳。

輔助功能：對客戶的服務(wù)要求、注意事項記錄在案，各部門根據(jù)指令運做, 體現(xiàn)賓客為中心的服務(wù)思想。可通過電話接口改變房間狀態(tài)?？赏ㄟ^電話接口進行MINI吧的消費掛帳。利用功能鍵隨時改變房態(tài)。鼠標所指的地方，即可顯示客人信息。顯示每天的房間占用情況，未來的占房情況?？蛻舻男畔㈦S時調(diào)出，了解其需求，保證為其周到細致的服務(wù)。

團隊及會議管理

創(chuàng)建團隊主單：建立新團隊信息。包括代碼, 名稱,來期,離期.接待負責(zé)人,房價,定餐計劃.團隊狀態(tài),負責(zé)的旅行社或單位.

修改、刪除團隊：修改、刪除已建立的團隊信息。已刪除的團隊可以恢復(fù)。

團隊分房：按團隊需求為團隊分配房間。

團隊戶籍：建立每一個團隊的客人戶籍信息，由于有很多相同信息，系統(tǒng)會自動復(fù)制這些相同信息到每個客人的戶籍中。

* 團隊分房: 對團隊任意進行分房,可以預(yù)留,超限,臨時增加分房。

團隊鎖房：可由系統(tǒng)自動按起始房號、終止房號為團隊進行分房，也可手工分配房號。團員可單獨入住，也可整體入住。并可同時發(fā)團員房卡。

團隊賓客: 團隊所有的賓客信息,每個賓客的帳戶.

團隊帳戶：建立團隊帳戶，對團隊的公付帳進行管理等。

團隊查詢：查詢團隊名稱及各種信息, 團隊預(yù)訂信息、團隊客人戶籍信息、付款信息、明細帳信息、自動掛帳信息等查詢?？蓡为毿薷膱F員的房價，也可整體修改團隊的房價。

輔助功能： 團隊分房時，可時時查看酒店可用房。對預(yù)定客戶的服務(wù)要求、注意事項記錄在案，各部門根據(jù)指令運做, 體現(xiàn)賓客為中心的服務(wù)思想?？蛻舻男畔㈦S時調(diào)出，了解其需求，保證為其周到細致的服務(wù)。團隊團員可單獨退房，也可整體退房。團隊房間嚴格的控制管理。

夜間稽核

過房費：房費、服務(wù)費、附加費等自動累加到賓客帳戶。

交易審核：按營業(yè)部門對當日的所有業(yè)務(wù)進行審核。對數(shù)據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)離未離客、應(yīng)到未到客、帳目轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出不符等可及時處理。

沖賬管理：對當日的收銀錯誤進行沖帳操作。

夜核開始：改變房態(tài)，調(diào)整酒店時間，統(tǒng)計各種報表等。

查詢：查詢當日酒店交易明細帳目。

夜核報表：

營業(yè)部門統(tǒng)計報表：統(tǒng)計并打印各營業(yè)部門當日收入情況，累計金額。

客源統(tǒng)計報表：當日客源情況報表。包括各種房間類型，收入等。

交易匯總表： 當天所有的交易匯總。

收入分類報表：打印當日按要求進行分類統(tǒng)計。

占房統(tǒng)計報表：打印所有的房間的占用情況。

房間等級報表：房間類型出租統(tǒng)計。

全店收入報表：打印全店營業(yè)收入及分類營業(yè)收入。

房間未收款表：按房號打印房間應(yīng)收款情況。

散客收入統(tǒng)計：統(tǒng)計全天散客收入。

團隊收入統(tǒng)計：統(tǒng)計全天團隊收入。

輔助功能： 不限量的夜審報表統(tǒng)計。與后臺財務(wù)的接口報表。夜審時工作站不用停機?？刂迫掌诩捌陂g?？筛鶕?jù)酒店實際需求訂制晨報，晨報按月進行統(tǒng)計分析。檢查未做延住手續(xù)客人。

洗浴管理

包房管理：查詢修改當前的包房狀態(tài)(如將有故障的改成包房維修房)，包括干凈房、維修房、關(guān)閉房、矛盾房、地毯房、臨時分配房等，以便合理地調(diào)整包房的出租狀況。掃過的房間改成干凈房，可批量進行設(shè)置房態(tài)，如批量設(shè)置凈房、批量設(shè)置地毯房等，也可用包房電話設(shè)置房間清掃狀態(tài)。

包房查詢： 可以動態(tài)地查詢/打印洗浴的可用包房/不可用包房/預(yù)計退包房/預(yù)訂包房等等信息，及時掌握洗浴的包房使用情況。

開箱管理：顯示現(xiàn)在洗浴柜箱的使用情況及洗浴賓客的數(shù)量。

商品管理：各消費點的煙酒、飲料、茶水、商品等的入庫數(shù)量、銷售數(shù)量、及庫存數(shù)量的管理及監(jiān)控。

吧臺管理：錄入客人的各種消費物品等。

技師提成管理：指一定時期，技師應(yīng)得提成的發(fā)放，同時監(jiān)督和檢查各微機錄入人員輸入服務(wù)消費中存在的少輸、漏輸、誤輸情況。

技師排鐘管理：按照指令自動生成技師上下鐘順序，技師上下鐘狀態(tài)，技師點鐘管理。

交班管理： 交結(jié)班時進行交班審核，并打印出交班報表，交班報表里包括了帳單號、人數(shù)、折扣、現(xiàn)金、優(yōu)惠、代金卷、招待、掛帳、轉(zhuǎn)賬等。