產(chǎn)品詳情
可以準(zhǔn)確的說,外呼系統(tǒng)不會被封號,使用的是特殊線路,穩(wěn)定不封號,外呼系統(tǒng)是針對電話營銷而推出的電話軟件,就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦,通過電腦自動撥打出去,把空號,關(guān)機(jī),無人接答聽等電話自動過濾,當(dāng)客戶接聽了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實時通話,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。換一個說法來說外呼系統(tǒng)就是手機(jī),而配套的線路就是手機(jī)卡,有專屬的號碼池,定期處理被標(biāo)記的電話,完全不用擔(dān)心封號問題。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù),所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝,使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運營商處租賃線路,僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng),屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心的功能性也是企業(yè)在選型的過程中應(yīng)該考慮到的重點之一。傳統(tǒng)呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監(jiān)控等功能,企業(yè)在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)時,需考慮服務(wù)商對這些功能的滿足程度。同時,對于一些自身具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè),還需考慮呼叫中心功能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的對接,實現(xiàn)呼叫中心與企業(yè)信息系統(tǒng)的整合,可以大大提升工作效率,這就要求呼叫中心系統(tǒng)廠商必須有較強(qiáng)的需求調(diào)研與開發(fā)支持能力。
KM3-2常閉觸點斷開,使KM2接觸器線圈不能得電,KM3-1常開觸點閉合,使接觸器KM1線圈得電吸合,KM1常開輔助觸點閉合,自保。這時,如圖中主回路,KM1和KM3將電機(jī)接成星形接法啟動。,延時10秒以后,時間繼電器KT動作,常閉觸點斷開,使KM3釋放,KM3-2閉合,使接觸器KM2吸合。KM3-1斷開,使時間繼電器KT線圈斷電。這時,如圖中主回路,KM1和KM2將電機(jī)接成三角形連接運行。完成了星三角轉(zhuǎn)換。