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電話機(jī)器人有什么用?到底有沒有效果?
一般來說,電銷人員每天工作8小時(shí),除去喝水、抽煙、刷微信等時(shí)間,實(shí)際撥打電話的時(shí)間可能要減半,假設(shè)一個(gè)電銷人員在這種情況下能呼出100-300個(gè)電話,其中90%都是無效電話。
而電話機(jī)器人不用休息,無外呼情緒波動(dòng),不用發(fā)工資不用繳納五險(xiǎn)一金。而且可以一鍵導(dǎo)入客戶電話號碼,機(jī)器人定時(shí)外呼,批量完成任務(wù),每天可撥打至少3000通的電話量。
1、自動(dòng)撥打,數(shù)據(jù)一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)
2、智能溝通,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答,主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、對答如流
3、自動(dòng)記錄,通話記錄識別文本自動(dòng)存取,關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)打標(biāo)簽
4、意向分類,機(jī)器學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,以便快速達(dá)成交易。
5、可轉(zhuǎn)接人工,支持打斷、沉默、重復(fù)、轉(zhuǎn)接人工介入等提升效率和成交率。